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発送方法について
- アメリカ合衆国郵便局（United States Postal Service）の船便廃止（07年5月）に伴い、商品の発送は全て航空便となります。通常はお客さまのご入金の確認完了後３日以内に、米国郵便局の国際エアメール便にて発送いたしますが、ご注文商品の数量、重量、大きさ等により、FEDEX、UPS、DHL、クロネコヤマト等、より最適な方法を選んで発送する場合もございます。 |
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送料について - 日本またはアメリカ合衆国内に発送の場合の送料はお買い上げ金額別に以下の表のようになっています。なお、お買い上げ合計金額が１万５千円以上の場合は送料無料とさせていただいております。
（保険を掛けたい場合は別途料金となります。）
| お買い上げ金額 |
送料 |
| ￥１〜999 |
￥300 |
| ￥1,000〜1,999 |
￥400 |
| ￥2,000〜3,999 |
￥500 |
| ￥4,000〜5,999 |
￥600 |
| ￥6,000〜6,999 |
￥700 |
| ￥7,000〜7,999 |
￥800 |
| ￥8,000〜8,999 |
￥900 |
| ￥9,000〜9,999 |
￥1,000 |
| ￥10,000〜10,999 |
￥1,100 |
| ￥11,000〜11,999 |
￥1,200 |
| ￥12,000〜12,999 |
￥1,300 |
| ￥13,000〜13,999 |
￥1,400 |
| ￥14,000〜14,999 |
￥1,500 |
| ￥15,000 以上 |
無料 |
通常の発送は、米国郵便局の国際普通エアメール便 （First-Class International） での発送となります。日本またはアメリカ合衆国以外の国に発送をご希望のお客さまは別途で追加送料を頂く場合がありますのでご注文の前に必ず
でご質問ください。 |
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関税について - 当ショップはアメリカから直接商品を発送している為、日本に住むお客さまは「個人輸入者」ということになります。今までの経験上、購入金額が1万5千円未満の場合や小さなお荷物の場合は殆ど関税はかからないのが普通ですが、稀に関税がかかる場合が考えられます。万が一、通関時に関税が課せられた場合は大変恐れ入りますが、関税及びその消費税はお客さまにご負担いただくことになります。
その場合、『国際郵便物課税通知書』及び『納付書』とともに品物が配達されますので、税金と郵便局の取り扱い手数料を一緒に納めていただければ、その場で品物を受け取ることができます。
上記は一般的な流れで、例外もございますので留意してください。（詳しくは 税関HP
にてご確認ください。） |
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商品の到着について -
日本国内にお住まいのお客さまでしたら発送確認Ｅメールが来てから米国郵便局の国際普通エアメール便で約1週間から16日程度かかります。国際優先エアメール便でもそう大差はないようです。国際速達エアメール便（到着まで3〜4日）というのもあるようですが、別途料金がかなり高額になってしまうため、あまりお勧めできません。重量や大きさによっては2,500円程度の別途料金にて、クロネコヤマトの国際宅急便（到着まで約１週間）のご利用が可能な場合もございますので、お急ぎのお客さまは必ずご注文の際にご相談ください。アメリカ国内（ハワイ・アラスカを除く）のお客さまは、遅くても1週間以内の商品到着となります。その他の地域にお住まいのお客さまの場合は地域によって異なります。 |
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保険について - 通常の国際普通エアメール便では保険を掛けることが出来ません。どうしても心配で、保険を掛けたい、というお客さまには別途料金にて、国際優先エアメール便をご利用いただくコトになります。ご注文の際にご相談ください。別途料金を計算してお知らせいたします。通常の場合、1,000〜2,000円程度になりますが、商品の重量により料金が異なります。ご注文の際に、保険をご希望のお客さまには、ご注文確認Ｅメールにて、別途料金がいくらになるかお知らせいたします。 |
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郵便事故について -
誠に申し訳ございませんが、当ショップでは配送中の事故・紛失についての責任を負いかねます。私の個人的な経験では（現在アメリカ生活15年）今まで、日本に送った郵便物が途中で紛失したとういうコトは有りませんし、2001年から現在までネットショップを営んでいる中で、商品発送の際にそう言ったトラブルはまだ一度もございません。でも、万が一というコトも考えられる為、もしもどうしても心配な方は別途料金で保険をかけるコトが出来ます。 |
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配送中の商品の破損・ダメージについて
- 商品の梱包には充分配慮しておりますが、万が一郵便物受領時、明らかに外装の損傷が激しく、内容品も破損していた場合、または外装に異常はなかったが、開封すると内容品が破損していた場合は直ちに郵便局員にその旨をお申し出の上、損害検査を受けてください。その際、包装材料などはそのままの状態にしておくことが必要です。
商品が破損していた場合、商品代に関しましては返金の対象となりますので（保険でカバーできなかった場合）、当方にもご連絡お願い致します。(出来れば破損商品と外装の画像を添付してください。)
返金の際は、米国郵便局の国際マネーオーダー（日本の郵便局で換金できます）を郵送いたします。
破損による返金は、
■ 1点お買い上げいただき破損していた場合、送料を除く全額を返金。
■ 数点お買い上げいただいた内の1点以上（全部ではない）破損していた場合、破損していた商品の代金を返金。
■ 数点お買い上げいただき全て破損していた場合、送料を除く全額を返金。
とさせていただきます。 |
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商品の梱包について -
商品を保護するために紙やエアークッション（プチプチ）などを使用しております。梱包材料はリサイクル使用させて頂く場合が多くございますので、ご理解の程よろしくお願い致します。 |
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